Serviceprozess
Wie man eine Bestellung aufgibt
Das Team für Kundenservice im Seniorbereich
Das Team von JYU FONG Machinery wird Ihnen professionelle Kaufempfehlungen geben, um Ihnen bei der Suche nach geeigneten Modellen zu helfen. Einer unserer Vorteile ist es, Ihnen sofortigen Kundendienst anzubieten. Wenn Sie das Produkt erhalten haben und Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefonanruf.
Bitte beachten Sie die folgenden Schritte des Bestellvorgangs
Schritt 1: Anfrage per E-Mail oder Telefon
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf den Anfragebögen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Schritt 2: Bedarfsermittlung & Besprechung
Nach Erhalt der Anfrage werden wir die Kundenbedürfnisse besprechen und passende Modelle empfehlen.
Schritt 3: Angebot & Bestätigung
Gemäß unserer Besprechung erstellen wir Ihnen ein Angebot.Nachdem die Kunden per E-Mail bestätigt haben, werden wir Ihnen die Bankdaten zur Zahlung zukommen lassen.
Schritt 4: Bestellung aufgeben & Bezahlen
Wir akzeptieren nur Banküberweisung (T/T) als Zahlungsmethode.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, werden wir die Produkte arrangieren.
Schritt 5: Produktarrangement
Es dauert mindestens 3 Werktage, um die Produkte zu arrangieren.Es wird sich von jedem Angebot unterscheiden.
Schritt 6: Lieferung
Wir bringen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und die zugehörigen Versanddokumente nach der Lieferung.
Schritt 7: Warenempfang
Bitte überprüfen Sie den Zustand der Waren, sobald Sie die Produkte erhalten haben.Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Nachservice-Prozess
Unser Team hat umfangreiche Erfahrung mit Maschinen. Für den Kundendienst erreichen Sie uns bei Problemen bitte per E-Mail oder rufen Sie uns während der Arbeitszeiten an: 886-4-22116175. Sie können auch unserem offiziellen LINE-Konto beitreten: @jeb8501c. Bitte teilen Sie uns Ihre Probleme mit Fotos oder Videos mit, um unseren Technikern zu helfen, die Situation zu verstehen, und wir werden online eine Fehlerbehebung durchführen.
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail, LINE oder Telefonanruf
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf den Anfrageformularen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Schritt 2: Verstehen Ihrer Probleme
Bitte zeigen Sie uns Ihre Probleme, Fotos oder Videos wären besser.
Schritt 3-1: Online-Fehlerbehebung durch Videos und Fotos
Wir werden Videos oder Fotos erstellen, um Kunden bei der Problemlösung zu helfen.
Schritt 3-2: Rückholservice
Wenn Kunden die Probleme nicht selbst lösen können, werden wir einen Rückholservice in Betracht ziehen.
Es fallen zusätzliche Kosten für Versand und Wartung an.Zuerst werden wir diskutieren und ein Angebot erstellen.
Schritt 4: Wartung abgeschlossen
Durch die Schritte 3-1 und 3-2 beenden wir den Nachservice-Prozess.
Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, werden wir über den Rückholservice, den Austausch oder die Rückgabe sprechen. Auf diese Weise können zusätzliche Gebühren anfallen, daher werden wir Ihnen zuerst ein Angebot machen. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. behält sich das Recht vor, alle Bedingungen zu ändern und zu erklären.