عملية الخدمة
كيفية تقديم طلب
فريق خدمة العملاء الكبار
سيقدم لك أعضاء فريق JYU FONG Machinery اقتراحات شراء مهنية لمساعدتك في العثور على النماذج المناسبة. أحد مزايانا هو تقديم خدمة ما بعد البيع الفورية. بعد استلام المنتج، إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي.
يرجى الاطلاع على خطوات عملية الطلب التالية
الخطوة 1: الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية
يرجى ترك رسالتك على أوراق الاستفسار، وسنصل إليك في أقرب وقت ممكن.
الخطوة 2: استلام ومناقشة احتياجاتك
بعد استلام الاستفسار، سنناقش احتياجات العملاء وننصح بالطرازات المناسبة.
الخطوة 3: العرض والتأكيد
وفقًا لمناقشتنا، سنقدم لك عرضًا.بعد تأكيد العملاء عبر البريد الإلكتروني، سنقدم لك معلومات البنك للدفع.
الخطوة 4: قم بالطلب والدفع
نقبل فقط التحويل البنكي (T/T) للدفع.
بمجرد استلامنا للدفع، سنبدأ في ترتيب المنتجات.
الخطوة 5: ترتيب المنتج
يستغرق الأمر على الأقل 3 أيام عمل لترتيب المنتجات.سيكون مختلفًا عن كل اقتباس.
الخطوة 6: التسليم
سنقدم لك رقم التتبع والمستندات ذات الصلة بالشحن بعد أن نقوم بالتسليم.
الخطوة 7: استلام البضائع
يرجى التحقق من حالة البضائع بعد استلام المنتجات في أقرب وقت ممكن.إذا كان هناك أي مشكلة، يرجى التواصل معنا.
عملية ما بعد الخدمة
فريقنا لديه خبرة ثمينة في الماكينات. بالنسبة لخدمة ما بعد البيع، إذا واجهت أي مشاكل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصال بنا خلال ساعات العمل: 886-4-22116175. يمكنك أيضًا الانضمام إلى حسابنا الرسمي على LINE: @jeb8501c. يرجى إخبارنا بمشاكلك مع صور أو فيديوهات لمساعدة فنيينا في فهم الوضع، وسنقوم بإصلاحه عبر الإنترنت.
الخطوة 1: اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو LINE أو المكالمة الهاتفية
الرجاء ترك رسالتك على أوراق الاستفسار، وسنصل إليك في أقرب وقت ممكن.
الخطوة 2: فهم مشاكلك
الرجاء إظهار مشاكلك بالصور أو الفيديو سيكون أفضل.
الخطوة 3-1: استكشاف الأخطاء عبر الإنترنت من خلال الفيديوهات والصور
سنقوم بإنشاء فيديوهات أو صور لمساعدة العملاء على حل المشكلة.
الخطوة 3-2: خدمة الجر
إذا لم يتمكن العملاء من حل المشاكل بأنفسهم، فسنقوم بالنظر في خدمة الجر.
سيكون هناك رسوم إضافية للشحن والصيانة.سنناقش ونقدم عرض أسعار أولاً.
الخطوة 4: اكتمل الصيانة
من خلال الخطوتين 3-1 و 3-2، نحن ننهي عملية الخدمة اللاحقة.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد، سنتحدث عن خدمة الاسترجاع أو الاستبدال أو الإرجاع. قد تكون هناك رسوم إضافية، لذا سنقدم لك عرضًا أولاً. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. تحتفظ بالحق في تعديل وتفسير جميع الشروط.