Serviceprozess
Wie man eine Bestellung aufgibt
Das Team für Kundenservice im Seniorbereich
Das Team von JYU FONG Machinery wird Ihnen professionelle Kaufempfehlungen geben, um Ihnen bei der Suche nach geeigneten Modellen zu helfen. Einer unserer Vorteile ist es, Ihnen sofortigen Kundendienst anzubieten. Wenn Sie das Produkt erhalten haben und Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefonanruf.
Bitte beachten Sie die folgenden Schritte des Bestellvorgangs
Schritt 1: Anfrage per E-Mail oder Telefonanruf
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf den Anfragebogen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Schritt 2: Empfangen & Besprechung Ihrer Bedürfnisse
Nach Erhalt der Anfrage werden wir die Bedürfnisse des Kunden besprechen und die geeigneten Modelle empfehlen.
Schritt 3: Angebot & Bestätigung
Gemäß unserer Besprechung werden wir Ihnen ein Angebot unterbreiten.Nachdem die Kunden per E-Mail bestätigt haben, werden wir Ihnen die Bankverbindung für die Zahlung mitteilen.
Schritt 4: Bestellung aufgeben und bezahlen
Wir akzeptieren nur Banküberweisung (T/T) als Zahlungsmethode.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, beginnen wir mit der Produktanordnung.
Schritt 5: Produktanordnung
Es dauert uns mindestens 3 Arbeitstage, um die Produkte anzuordnen.Es wird sich von jedem Zitat unterscheiden.
Schritt 6: Lieferung
Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und die zugehörigen Versanddokumente, nachdem wir geliefert haben.
Schritt 7: Warenempfang
Bitte überprüfen Sie den Zustand der Waren, sobald Sie die Produkte erhalten haben.Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Nachservice-Prozess
Unser Team hat umfangreiche Erfahrung mit Maschinen. Für den Kundendienst erreichen Sie uns bei Problemen bitte per E-Mail oder rufen Sie uns während der Arbeitszeiten an: 886-4-22116175. Sie können auch unserem offiziellen LINE-Konto beitreten: @jeb8501c. Bitte teilen Sie uns Ihre Probleme mit Fotos oder Videos mit, um unseren Technikern zu helfen, die Situation zu verstehen, und wir werden online eine Fehlerbehebung durchführen.
Schritt 1: Erreichen Sie uns per E-Mail, LINE oder Telefonanruf
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf den Anfragebogen, und wir werden Sie so schnell wie möglich erreichen.
Schritt 2: Verstehen Sie Ihre Probleme
Bitte zeigen Sie uns Ihre Probleme mit Fotos oder Videos, das wäre besser.
Schritt 3-1: Fehlerbehebung online über Videos und Fotos
Wir werden Videos oder Fotos erstellen, um Kunden bei der Lösung des Problems zu unterstützen.
Schritt 3-2: Abholservice
Wenn Kunden die Probleme nicht selbst lösen können, werden wir den Abholservice in Betracht ziehen.
Für Versand und Wartung fallen zusätzliche Gebühren an.Wir werden zunächst besprechen und ein Angebot erstellen.
Schritt 4: Wartung abgeschlossen
Durch die Schritte 3-1 und 3-2 haben wir den Nachbearbeitungsprozess abgeschlossen.
Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, werden wir über den Rückholservice, den Austausch oder die Rückgabe sprechen. Auf diese Weise können zusätzliche Gebühren anfallen, daher werden wir Ihnen zuerst ein Angebot machen. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. behält sich das Recht vor, alle Bedingungen zu ändern und zu erklären.