サービスプロセス
注文方法
シニアカスタマーサービスチーム
JYU FONG機械のチームメンバーは、適切なモデルを見つけるためのプロの購入の提案を提供します。私たちの利点の一つは、即座のアフターサービスを提供することです。製品を受け取った後、ご質問がある場合は、メールまたは電話でお問い合わせください。
注文プロセスの以下の手順をご参照ください
ステップ1: メールまたは電話でお問い合わせ
お問い合わせシートにメッセージを残してください。できるだけ早くご連絡いたします。
ステップ2: ご要望の確認と検討
お問い合わせを受けた後、お客様のニーズを確認し、適切なモデルをご提案いたします。
ステップ3: 見積もりと確認
話し合いに基づいて、見積もりをご提示いたします。お客様がメールで確認されたら、お支払いのための銀行情報をお知らせします。
ステップ4: 注文と支払い
支払いは銀行振込(T/T)のみ受け付けています。
支払いを受け取ったら、商品の手配を始めます。
ステップ5: 商品の手配
商品の手配には最低3営業日かかります。これは、すべての見積もりとは異なります。
ステップ6: 配送
私たちは、商品を配送した後、追跡番号と関連する配送書類をお届けします。
ステップ7: 商品の受け取り
商品を受け取った後、できるだけ早く商品の状態を確認してください。もし何か問題がありましたら、お問い合わせください。
アフターサービスのプロセス
私たちのチームは機械に関する豊富な経験を持っています。アフターサービスでは、何か問題が発生した場合は、メールでお問い合わせいただくか、営業時間内にお電話いただければと思います。電話番号は886-4-22116175です。また、公式のLINEアカウントにもご参加いただけます。アカウント名は@jeb8501cです。写真や動画を添えて、お困りの状況を技術者に伝えていただくと、オンラインでトラブルシューティングを行います。
ステップ1: メール、LINEまたは電話でお問い合わせください
問い合わせシートにメッセージを残してください。できるだけ早くご連絡いたします。
ステップ2: 問題を理解する
写真や動画で問題を示していただくと、より良いです。
ステップ3-1: オンラインでのトラブルシューティング
動画や写真を作成して、お客様の問題解決をサポートします。
ステップ3-2: 引き取りサービス
お客様ご自身で問題を解決できない場合は、引き取りサービスを検討します。
送料と修理費用が別途かかります。まず、見積もりについて話し合います。
ステップ4: メンテナンス完了
ステップ3-1とステップ3-2を経て、アフターサービスプロセスを完了しました。
問題が解決できない場合は、引き返しサービス、交換または返品について話し合います。この方法には他の料金が発生する場合がありますので、まずはお見積もりをさせていただきます。JYU FONG MACHINERY CO., LTD.は、すべての条件を変更および説明する権利を留保します。