服務流程
如何找到最適合的商用食品機械？使用你們的機器有什麼保障？
巨豐機械堅實的業務和技術團隊，會提供您最專業的採購建議，協助您找到最適合的機種。我們的優勢之一就是提供您最即時的售後服務！產品售出後，您對產品有任何疑問，請直接聯絡我們。
親切貼心的業務團隊
公司內70%以上的業務與技師擁有超越18年的實務經驗，提供您最專業的建議，協助您選擇最適合的機種。
請參閱我們的訂購服務流程，我們會從用途、使用頻率、產量等多個面向評估，協助您找出最適合的商用食品機械。
步驟一：透過信箱、電話或LINE聯繫業務客服 (LINE: https://line.me/R/ti/p/%40jeb8501c)
步驟二：了解您的需求和問題：建議可以詳述預計生產的品項、效果以及產量。我們會為您找最接近和符合需求的機器。
步驟三：產品報價或維修概估：我們會提供書面報價或LINE文字報價以供參考。維修的部分，線上聯絡時會先預估修理品項的價格，但以實際收到實機，經師傅檢修後的報價為準。
步驟四：付款：付款方式以電匯為主。訂購金額低於3000元(不含)，可使用郵局或貨運公司貨到付款服務。
步驟五：生產與備貨：收到款項後，我們會開始進行生產與備貨的流程。按品項與庫存決定出貨時間。我們會與您進行溝通。
步驟六：運送：配送方案可參考Q&A 中的「一般性問題」。
步驟七：收到貨品：收到貨品後請盡快拆開來檢查。若對產品有任何疑問，請於收到貨品之7日內聯絡我們。
最資深的技術團隊
售後服務的部分，若遇到任何問題，請於上班時間來電：04-22116175，或加入我們的官方LINE：@jeb8501c。詳述您遇到的問題，或者提供照片或影片輔助我們的技師了解您的狀況，我們會盡快進行問題排除。若有需要，亦可提供派車維修的服務。（產品非保固範圍內，我們會酌收維修之來回運費。）您可以透過電話、Email或親臨現場詢問。請不吝留下您的聯絡方式，我們的業務團隊接到訊息，將會盡快回覆您。
步驟一：透過信箱、電話或LINE聯繫業務客服 (LINE: https://line.me/R/ti/p/%40jeb8501c)
步驟二：了解您的需求和問題：維修或更換零件需求的客戶，請提供機器的外觀照片、零件尺寸照，加速我們溝通的過程喔。
步驟三之一：電話、影片教學：我們會透過線上的方式為您做簡單的問題排除，並請您自行排除。
步驟三之二：需回廠維修：若客戶無法自行排除，或機器屬於保養維修，我們會派物流回收您的機器。(僅限台灣地區) *物流回收會產生運費，我們將向您酌收，派車前請先確認細節。
步驟四：師傅檢查後報價，雙方確認是否進行修理：師傅會向您做報價與安排修理時程。若有修理費產生，您可選擇回運前電匯或貨到付款。
步驟五：維修期需要3-10個工作天：以實際情況為主。
步驟六：維修品回運到府或自行取回。