Processo di servizio
Come effettuare un ordine
Il team senior del servizio clienti
I membri del team di JYU FONG Machinery ti forniranno suggerimenti professionali per gli acquisti per aiutarti a trovare i modelli adatti. Uno dei nostri vantaggi è quello di offrirti un servizio post-vendita immediato. Dopo aver ricevuto il prodotto, se hai domande, ti preghiamo di contattarci via e-mail o telefono.
Si prega di fare riferimento ai seguenti passaggi del processo di ordinazione
Passo 1: Richiesta via email o chiamata telefonica
Lascia il tuo messaggio sui fogli di richiesta e ti contatteremo il prima possibile.
Passo 2: Ricevi e discuti le tue esigenze
Dopo aver ricevuto la richiesta, discuteremo delle esigenze dei clienti e ti consiglieremo i modelli più adatti.
Passo 3: Preventivo e conferma
In base alla nostra discussione, ti faremo un preventivo.Dopo che i clienti avranno confermato via email, vi forniremo le informazioni bancarie per il pagamento.
Passo 4: Effettua l'ordine e paga
Accettiamo solo bonifico bancario (T/T) come metodo di pagamento.
Una volta ricevuto il pagamento, inizieremo a organizzare i prodotti.
Passo 5: Organizzazione del prodotto
Ne impiegheremo almeno 3 giorni lavorativi per organizzare i prodotti.Sarà diverso da ogni citazione.
Passo 6: Consegna
Ti forniremo il numero di tracciamento e i documenti relativi alla spedizione dopo la consegna.
Passo 7: Ricezione della merce
Controlla le condizioni della merce appena ricevi i prodotti.Se c'è qualche problema, ti preghiamo di contattarci.
Processo post-vendita
Il nostro team ha un'esperienza fruttuosa sulle macchine. Per il servizio post-vendita, se si riscontrano problemi, si prega di contattarci via e-mail o di chiamarci durante l'orario di lavoro: 886-4-22116175. È possibile anche unirsi al nostro account ufficiale LINE: @jeb8501c. Si prega di comunicarci i problemi con foto o video per aiutare i nostri tecnici a comprendere la situazione e risolveremo online.
Passo 1: Contattaci via email, LINE o telefono
Lascia il tuo messaggio sui fogli di richiesta e ti contatteremo il prima possibile.
Passo 2: Comprendere i tuoi problemi
Mostraci i tuoi problemi con foto o video, sarà meglio.
Passo 3-1: Risoluzione dei problemi online attraverso video e foto
Creeremo video o foto per aiutare i clienti a risolvere il problema.
Passo 3-2: Servizio di ritiro
Se i clienti non possono risolvere i problemi da soli, prenderemo in considerazione il servizio di ritiro.
Ci sarà una tariffa aggiuntiva per spedizione e manutenzione.Discuteremo e faremo un preventivo prima.
Passo 4: Manutenzione completata
Attraverso i passaggi 3-1 e 3-2, completiamo il processo di post-vendita.
Se non riesci ancora a risolvere il problema, parleremo del servizio di rimorchio, sostituzione o restituzione. Questo modo potrebbe avere altre spese, quindi ti faremo prima un preventivo. JYU FONG MACHINERY CO., LTD. si riserva il diritto di modificare e spiegare tutti i termini.